توسط لیام اوکانل، رئیس لجستیک، وزارت امور خارجه ایرلند تأسیس یک مأموریت دیپلماتیک جدید یکی از پیچیده‌ترین عملیات لجستیکی یک وزارت خارجه است. این کار شامل موارد بسیار بیشتری از صرفاً جابجایی مبلمان اداری است. ما موظف به انتقال تجهیزات ارتباطی حساس، اسناد رسمی و دارایی‌های ملی هستیم که نماینده کشور ما در خارج از کشور هستند. برای افتتاح سفارت جدید ما در ایروان، ارمنستان، کل عملیات نیازمند رازداری مطلق، زنجیره نگهداری بدون وقفه و یک شریک لجستیکی با درک عمیق از پروتکل‌های دیپلماتیک بود. چالش‌ها قابل توجه بودند. محموله تحت مراقبت ویژه طبق کنوانسیون وین در مورد روابط دیپلماتیک قرار داشت و نیازمند شریکی بود که نه تنها در ترخیص تجاری استاندارد، بلکه در زبان ترخیص دیپلماتیک نیز مسلط باشد. مسیر از دوبلین به ایروان یک مسیر رایج نیست، و امنیت تجهیزات حساس ما غیرقابل مذاکره بود. ما Houger International را برای این وظیفه حیاتی انتخاب کردیم و عملکرد آنها فراتر از بالاترین انتظارات ما بود. از همان مشاوره اولیه ما، روشن بود که تیم Houger دارای تخصص ویژه‌ای است که ما به آن نیاز داشتیم. مدیر اختصاصی ما، خانم دوبوا، فقط یک محموله را ندید؛ او پیامدهای دیپلماتیک و امنیتی را درک کرد. تیم او یک راه حل چندوجهی طراحی کرد که هم امن و هم کارآمد بود: کامیون‌های اختصاصی و مهر و موم شده از دوبلین به فرانکفورت، و سپس یک هواپیمای باری چارتر شده مستقیماً به ایروان برای به حداقل رساندن جابجایی و زمان ترانزیت. آنچه واقعاً Houger را متمایز کرد، توجه دقیق آنها به امنیت و انطباق بود.
- آنها کل فرآیند مستندسازی را مدیریت کردند، یادداشت دیپلماتیک را آماده کردند و مستقیماً با مقامات گمرکی در آلمان و ارمنستان ارتباط برقرار کردند تا ترخیص روان و سریع را هنگام ورود تضمین کنند.
- هر جعبه حیاتی مجهز به مهر و موم‌های ضد دستکاری و ردیاب‌های GPS بود که داده‌های مکان را در زمان واقعی ارائه می‌داد.
- در مرکز ترانزیت فرانکفورت، یک نماینده Houger که از نظر امنیتی تأیید شده بود، شخصاً بر انتقال دارایی‌های ما از کامیون به هواپیما نظارت کرد و از یک زنجیره نگهداری امن و بدون وقفه اطمینان حاصل کرد. تحویل نهایی در ایروان یک شاهکار در هماهنگی میدانی بود. تیم محلی Houger قبلاً یک اسکورت را هماهنگ کرده و تحویل نهایی و حساس را مستقیماً به محل سفارت جدید با دقت و حرفه‌ای‌گری مدیریت کرد. این یک سرویس “دستکش سفید” واقعی بود. نتیجه یک عملیات بی‌عیب و نقص بود. تمام دارایی‌ها با خیال راحت، ایمن و به موقع رسیدند و به کارکنان دیپلماتیک ما امکان دادند تا سفارت جدید را تأسیس کرده و بدون هیچ گونه مشکل لجستیکی عملیاتی شوند. در عملیات دولتی، ما باید با اعتماد کامل به شرکای خود عمل کنیم. Houger International بیش از لجستیک ارائه داد؛ آنها اطمینان مطلق را فراهم کردند. برای هر دولت یا سازمانی که مواد حساس را جابجا می‌کند که در آن امنیت و پروتکل اهمیت حیاتی دارند، Houger ثابت کرده است که شریکی با صداقت و توانایی بی‌عیب و نقص است.