بقلم ديفيد روستوماشفيلي، مدير المشروع، جورجيا للتصنيع الصناعي (GIM)
عندما التزمت شركتنا، جورجيا للتصنيع الصناعي، ببناء منشأة إنتاج جديدة ومتطورة هنا في روستافي، جورجيا، علمنا أن التحديات اللوجستية ستكون هائلة. كان قلب مصنعنا الجديد – سلسلة من آلات طحن CNC كبيرة الحجم وحساسة للغاية وأذرع التجميع الروبوتية – يتم تصنيعها بواسطة مورد متخصص في أولسان، كوريا الجنوبية. لم تكن هذه شحنة قياسية؛ بل كانت شريان الحياة لاستثمارنا الذي تبلغ قيمته عدة ملايين من الدولارات. من شأن تأخير أسبوع واحد أن يكون له تأثير متسلسل على الجداول الزمنية للمشروع، وجداول المقاولين، وتاريخ دخولنا السوق.
كنا بحاجة إلى أكثر من مجرد وكيل شحن؛ كنا بحاجة إلى شريك لوجستي حقيقي يفهم تعقيدات شحن المشاريع، خاصة في منطقة مثل القوقاز، التي لديها عقبات لوجستية فريدة خاصة بها. بعد عملية فحص دقيقة، اخترنا Houger International. لقد كان ذلك أحد أفضل القرارات التي اتخذناها للمشروع بأكمله.
المشاركة الأولية حددت النبرة. لم تقدم لنا Houger مجرد عرض أسعار؛ بل قدموا خطة مشروع أولية كاملة. كان فريقهم قد أجرى بالفعل مسحًا للمسار، وحدد استراتيجية متعددة الوسائط: الشحن البحري من ميناء بوسان إلى ميناء بوتي هنا في جورجيا، ثم النقل بالشاحنات ذات السطح المنخفض المتخصصة للمرحلة الأخيرة إلى روستافي. لقد حددوا بشكل استباقي نقاط الاختناق المحتملة، بما في ذلك حدود وزن الجسر المحددة على المسار النهائي والتنسيق المطلوب لمرافقة الشرطة للأحمال كبيرة الحجم. هذا المستوى من التفاصيل، حتى قبل أن نوقع عقدًا، هو ما أقنعنا.
كانت قيمة آلاتنا تزيد عن 15 مليون دولار وكانت حساسة للغاية للصدمات والاهتزازات. عمل فريق Houger مباشرة مع موردنا الكوري للإشراف على عملية التعبئة والتثبيت المتخصصة. لقد حددوا متطلبات الربط الدقيقة للرحلة البحرية وتأكدوا من وضع مؤشرات الصدمات والإمالة على كل صندوق. لم نحصل على مجرد رقم تتبع؛ بل حصلنا على إمكانية الوصول إلى بوابة مخصصة تعرض لنا بيانات GPS في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى التحديثات والصور من وكلائهم على الأرض في كل من بوسان وبوتي. كانت هذه الشفافية لا تصدق. لم أضطر أبدًا إلى مطاردتهم للحصول على تحديث؛ كان مدير مشروعهم، محترفة رائعة تدعى إيلينا، في اتصال مستمر.
جاء الاختبار الحقيقي عندما كان من المقرر وصول السفينة إلى بوتي. تلقينا إشعارًا من Houger – ليس حول مشكلة، بل حول مشكلة محتملة. أبلغتنا إيلينا بوجود توقعات لرياح شديدة بشكل غير عادي في الميناء، مما قد يؤخر عملية التفريغ الدقيقة بما يصل إلى 48 ساعة. بدلاً من مجرد الانتظار، قدمت خطة طوارئ. كانت Houger قد وضعت بالفعل فريق رافعات متخصص في حالة تأهب وقامت بحجز أولوية في المحطة للتخفيف من التأخير المحتمل.
كما اتضح، تحسن الطقس أسرع مما كان متوقعًا، لكن تخطيطهم الاستباقي يعني أن شحنتنا كانت أول من يتم تفريغها وتخليصها بمجرد استئناف العمليات. كان النقل إلى الشاحنات سلسًا، وتم التسليم النهائي إلى موقعنا في روستافي بشكل لا تشوبه شائبة. وصلت الآلات في حالة ممتازة، في اليوم المحدد بالضبط، مما سمح لمقاولي التركيب لدينا ببدء عملهم دون ساعة واحدة من التأخير.
في عالم المشاريع الصناعية، غالبًا ما يُنظر إلى اللوجستيات على أنها مصدر للمخاطر والتكاليف غير المتوقعة. تجربتنا مع Houger International قلبت هذا التوقع تمامًا. لقد حولوا شحنة معقدة وعالية المخاطر إلى عملية سلسة وشفافة ومنفذة بشكل مثالي. لم يكونوا مجرد بائع؛ لقد عملوا كامتداد مخصص لفريق مشروعنا الخاص، مظهِرين مستوى من الاحترافية والبصيرة والالتزام وهو نادر بشكل استثنائي.
لأي شركة تقوم بمشروع صناعي معقد، لا يمكنني أن أوصي بHouger International بما فيه الكفاية. إنهم لا يسلمون البضائع فحسب، بل الثقة.